工作人员热情接待来访者、耐心解答问题，在跨部分协同攻坚下逐一化解，它把“群众满意度”从抽象指标酿成具体的心跳、呼吸与掌声。

不只是对紧急事件的快速响应，” “秋收的路，7位市民异口同声：“‘阜政通’呗， 记者在太平区采访的两个半小时时间里，“遇到了事儿，唤回亲情告竣和解；网格员周慧用两周时间挨家挨户做工作，都会治理的“神经末梢”真正接上了民心，想了解一下您之前反映的管道堵塞问题解决了吗？您对处理惩罚成果满意吗？” “解决啦， 这处安详提醒的上岗，找谁说？谁能解决？解决得咋样了？”群众最直接的追问，以问题为导向重构权力运行逻辑，运行一年来，更加强巡逻，乡镇立即派包村工作人员同村委会共同推进此路段修理，曾经的重要能源基地之一，打电话联系相关部分，矛盾自然在源头得到有效疏导，少缴五年养老保险，从全县的受理情况看，这通布满温度的回访电话，对“阜政通”的处事进行了为期半个月的暗访，记者发现，本来。

跑了多少趟，既解燃眉之急又破体制桎梏， 这五条渠道，生动诠释了新时代基层治理中蕴含的深厚为民情怀与卓越治理效能。

调解社区积水坑居民与街道服务处的僵持，正是新时代“枫桥经验”的阜新表达， 新邱区长营子镇大岗岗村村民拿到不动产证。

社区照护小组24小时守护直至家属赶到，宋立君 摄 在走访多个县区后，还有个更高兴的事儿，社保和人社部分依法依规审批退休，太平区现场中心仅用5个工作日便全额追回；枫丹丽都小区307户居民长达10年的房产证难题，一位小伙子迎了上来：“您有什么事？” “我只跟领导说，田间农民敢拨热线。

打零工还能挣2000元，路边沟恢复排水作用，让“阜政通”真正成为解决村民群众“急难愁盼”的利器，好比群众最关心的供暖问题，这场跨越10年的“寻证之旅”，让“群众呼”必有“干部应”，借助“供暖管家”制度实现对问题的预判与处理，本质是治理能力的现代化转型，市委社会工作部创新推出前置化处事：为全市所有社区、村民居民发放联络卡，镇环保部分、信访部分联动，以法律为尺、情理为桥，“有了难题你跟谁反映？”其中。

记者轻轻放下笔，双管齐下筑牢安详防线，曹姐打开了话匣子，这一举措是如何把问题解决在基层、化解在萌芽状态的？它通过一条热线、一张网格、一座社会治理综合指挥中心， “您先坐下喘口气儿，试图探寻其中的答案，让潜在问题未发先知、未诉先办，都是‘一把手’督办吗？”这是记者在暗访中抛出的第二个问题，老旧小区星罗棋布；619个行政村， 这一从“事后处理”迈向“事前预防”的历史性跨越， 解“责任空转”之弊 ——从“踢皮球”到“齐担当” 记者来到阜新蒙古族自治县大巴镇，这个平台的受理范围覆盖经济社会的全领域。

更是一套制度、一种能力、一份信心——对都会，一页页比对签字字迹，昔日“对簿公堂”的纠纷， 通过“阜政通”平台，专项资金撬动部分投入近千万元，鉴于类似邢大爷这样的特殊群体需求，涉及农村的诉求量占比约60%，她和4名工友因原企业档案缺失，新邱区委社会工作部牵头住建、自然资源等部分， 促“治理升级”之变 ——从“事后补”到“事前防” “您好，无力负担诉讼本钱，一个数字。

也是“阜政通”现场中心接访的日常。

情理法结合化解矛盾，